Käyttöehdot

Tuotevirheet
Vaihdamme tuotteen mahdollisuuksien mukaan uuteen, vastaavaan tuotteeseen. Mikäli kyseistä väriä/mallia ei ole enää varastossa, voimme vaihtaa tuotteen toiseen saman hintaiseen tai antaa käyttöösi ostoksesi arvoa vastaavan lahjakortin. Jos postitse toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
 
Ylivoimainen este
Liivi- ja sukkapiste Ky ei vastaa toimituksen viivästymisestä mikä ei johdu Liivi ja sukkapiste Ky:n toiminnasta. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esim. henkilökunnan sairastumiset tai ongelmat kuljetuksen kanssa. Mikäli ylivoimainen este kestää yli 2kk on sekä Liivi- ja sukkapiste Ky:lla että asiakkaalla oikeus purkaa kauppa.

Erimielisyydet ja niiden ratkaisu
Lähtökohtaisesti pyrimme ja haluamme aina sopia kaikki tilaukseen liittyvät erimielisyydet. Siksi toivomme ja suosittelemme että olet aina ensin yhteydessä meidän asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse, s-postitse, live chatissa ja Facebookissa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan  osoitteessa www.kuluttajariita.fi ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn tulee sinun olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan - www.kuluttajaneuvonta.fi

Sisältö
Tietojen, tekstien ja kuvien kopiointi ei ole sallittua ilman suostumustamme.